遭刘嘉玲控诉下架后续：涉及侵权的ENCARE天猫国际店将恢复营业？客服透露3-4天后上线

文｜罗曾

11月14日晚间，涉嫌营销侵权的新西兰膳食补充剂品牌ENCARE客服向财经表示，此前被下架的天猫国际“ENCARE海外旗舰店”预计在3至4天后恢复营业。

对于店铺下架的具体原因，该客服解释为“店铺做一些优化”，但未进一步说明优化内容。

事件起源于11月10日，演员刘嘉玲在社交平台公开发文质问：“这么严重的侵权，欺骗消费者，淘宝、天猫，是你们的市场营销策略吗？”随文附带的截图显示，天猫国际“ENCARE海外旗舰店”当时使用了演员梁朝伟的照片进行产品宣传。相关言论迅速登上热搜，引发公众关注。

在刘嘉玲发声后，涉事店铺内所有涉及梁朝伟及主持人陈鲁豫的宣传图片被撤换。随后，通过淘宝搜索已无法直接找到该店铺。彼时，对于图片使用行为，涉事商家曾对媒体回应称：“我们赞助了节目，是有照片使用权的。”

天眼查App显示，“ENCARE”商标由安发国际控股集团注册。安发国际官网申明，该网站为集团唯一授权合法官方网站，由旗下安发（福建）生物科技有限公司负责管理。值得关注的是，安发（福建）生物科技并非首次牵涉侵权纠纷。2023年4月，都江堰市人民法院曾对其立案，案件涉及侵权责任纠纷。

此外，据行政处罚记录，2020年10月，安发（福建）生物科技因“违反中华人民共和国广告法（2015）第二十八条第二款第（五）项规定，发布虚假广告，构成以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形”，被宁德市市场监督管理局处以0.9594万元罚款。

截至目前，ENCARE品牌方及安发国际未就店铺优化与侵权争议进一步披露详情，天猫国际方面亦未对店铺状态变化作出公开说明。

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