服贸会观察丨转转集团联创相昌峰：转转围绕“官方验”构建C2B2C模式，创造全新的二手消费体验

文丨罗曾

9月10日，作为中国国际服务贸易交易会（服贸会）主题论坛之一的“2025电子商务大会”在北京首钢国际会展中心举办。本届大会以“数智引领·品质创新”为主题，期间共有超过50位头部电商平台、知名消费品牌、专业服务企业、权威研究机构的创始人及负责人作为分享嘉宾参与大会各场次活动，全面覆盖电商生态全链条，深入探讨AI赋能消费与产业互联网的路径，明晰未来电商发展新趋势。

作为近年来备受外界关注的循环经济领先企业，转转集团联合创始人、采货侠CEO相昌峰受邀参与此次大会并就循环经济热点议题进行了《绿色消费浪潮下循环经济的探索与实践》主题分享。

转转集团联合创始人、采货侠 CEO相昌峰于大会现场进行分享

他表示：“当前循环经济产业有三个风口，第一是消费趋势，越来越多的年轻人喜欢绿色消费和理性消费；第二是行业保持双位数年对年的快速增长；第三是国家政策，越来越多的政策在指引和鼓励着循环经济产业的发展。作为企业平台来讲，过去一直在鼓励单次消费，未来希望鼓励电商平台可以让二手物品多次流通和循环。”

据相昌峰介绍，转转在二手循环经济产业里最核心的是提供了“官方验”，对于二手物品这类非标品提供官方检测服务，让买卖双方在二手交易的时候也可以感受到“品质二手安全放心”的交易体验。截至目前，转转已在全国范围内设立了深圳、成都、青岛三大质检中心，培养了2000多名质检师和奢侈品鉴定师。同时，转转“官方验”覆盖的品类，已经从最开始的手机单一品类到消费电子，再到今天的百类千品，已形成消费电子体系、时尚奢品体系、兴趣体系的三大品类体系。“对于我们而言，希望我们把服务的类目扩展到上百个品类，上千个品牌，我们希望做有品牌的二手。”

同时，为了让交易体验对于卖家来说更简单、方便，转转已在全国范围内培养了超2500名上门质检工程师，上门回收业务已下沉覆盖至全国超1300个区县城市；线下品牌门店数量也已突破1000家，覆盖全国超300个城市。

此外，今年6月，转转集团于北京开设了全国首家二手多品类循环仓店“超级转转”，门店占地面积达3000平方米、涵盖200余品类、拥有30000余SKU，店内货架上的每一件商品均经过转转“官方验”的严格检测。超级转转自开业以来，目前已连续多月霸榜大众点评服饰鞋包热门榜榜首，并成为北京商业新坐标。

面向B端客户，相昌峰透露，“采货侠”作为转转旗下B2B平台，多年来为厂商提供了“以旧换新”的解决方案，目前每年已有超过1000万台二手手机数码产品通过采货侠循环流通。

相昌峰表示，未来，希望转转与在循环经济产业里面深耕的同行，能够一起把中国的循环经济产业、绿色消费、二手消费做成世界上最好的行业。

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