近日,北京李女士(化名)网购一条“无印良品”空调被,第一时间拆开发现,竟有一大坨排泄物!颜色很深,应该渍进去很久了,被子吊牌也已经脱落了。她要求商家解释排泄物的来源,并赔偿全屋清洁费和2000元精神损失费,遭到拒绝。最后商家只按家里面积的一半赔偿了90元清洁费,也没提供发货时的监控。
李女士一直很信任无印良品MUJI这个牌子,现在很失望。询问客服后对方却表示,“我们是中国的无印良品/無印良品品牌,非日本MUJI”。然而,该品牌从店铺标识到产品包装都有日本MUJI的痕迹,很多消费者表示难以分辨。她所购买的“无印良品床上用品京东自营专区“店铺有25.1万粉丝,多款商品销量上万。你能区分吗?
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