七年关十店！宜家中国“断臂求生”

“看到上海宝山宜家要关店的消息，一下子就想起刚工作时在样板间里憧憬新家的样子，以后想买个家具都要绕远路了。”1月7日，此前在上海工作数十年的陈女士看到宜家中国关店公告，语气里满是怅然。当天，宜家中国正式宣布，自2026年2月2日起停止运营上海宝山、广州番禺等7家线下门店，这是其进入中国近30年来规模最大的一次集中关店，标志着“大蓝盒子”主导的时代正式落幕。

鳌头财经注意到，宜家中国的关店节奏已从“单店调整”升级为“批量优化”：2022年关停贵阳、上海杨浦两家门店，2023年终止静安城市店试点，加上此次7家门店，7年时间里累计关停10家线下商场。

“低价不是简单降价，而是通过供应链优化实现可持续的性价比。”在产品端，宜家近年践行低价策略。2026财年，宜家中国宣布投资1.6亿元，推出150余款更低价格产品，70%的价格投资集中在畅销品上，该策略已带动访客量和销量增长。

集中关店背后：从扩张神话到业绩承压

此次一次性关停的7家门店，覆盖华东、华北、华南多个核心区域，其中上海宝山店曾在2013年以“亚洲最大”的头衔开业，试营业期间日均客流量达3000人次，巅峰时日均销售额突破200万元，成为一代人的家居记忆。

“这家店承载了太多回忆，第一次自己组装衣柜、和朋友抢一元冰淇淋、给孩子买第一套儿童家具，没想到说关就关了。”家住宝山的张先生告诉鳌头财经，他特意趁周末带家人来“告别”，商场里不少顾客都在拍照留念。

事实上，此次集中关店并非突发。回溯过往，宜家中国的关店节奏已从“单店调整”升级为“批量优化”：2022年关停贵阳、上海杨浦两家门店，2023年终止静安城市店试点，加上此次7家门店，7年时间里累计关停10家线下商场。

宜家中国在公告中解释，关店是基于区域布局饱和现状，为优化成本、提升效率做出的主动转型，并非门店“无法继续经营”。

调整后，宜家在中国仍保留34个线下顾客触点、3个自有数字化渠道及2家电商平台旗舰店。

业绩下滑是转型的核心驱动力。母公司英格卡集团财报显示，2024财年宜家中国销售额同比下降7.6%至111.5亿元，较2019年巅峰期的157.7亿元缩水近三成；在全球层面，其运营利润下降超25%，中国市场营收占比也从3.6%微降至3.5%。

对比同期印度市场31%、东南亚市场22%的增速，中国市场的表现明显滞后。

“以前装修必逛宜家，现在身边朋友更愿意选本土品牌的定制家具。”从事室内设计工作的李女士告诉鳌头财经，宜家标准化产品难以满足年轻消费者对个性化、定制化的需求，“大店都在郊区，开车来回要半天，线上看不到实物，体验感越来越差”，这一观点得到不少消费者认同，在社交媒体上，“宜家太远”“款式过时”“组装麻烦”等吐槽屡见不鲜。

战略转向：从小店突围到全渠道重构

关店的同时，宜家中国的新布局已然展开。根据规划，未来两年将在北京、深圳等城市开设超过10家小型门店，其中东莞商场将于2026年2月开业，北京通州商场也将于4月亮相。与传统“大蓝盒子”不同，这些小型门店选址更贴近核心商圈或社区，面积更小、业态更灵活，聚焦高频次、刚需类家居产品。

“小型门店是对传统模式的补位。”宜家中国总裁庞安泽此前在公开场合表示，全渠道战略是转型核心，未来将把资源投向更贴近消费者的渠道。除了线下触点调整，宜家正与京东深化合作，已在7个城市启动即时零售试点，试图解决“最后一公里”配送痛点。同时，校园3D建模技术验证完成，为后续3D导航、应急推演等场景储备了技术能力。

数字化转型也在加速推进。宜家APP持续优化个性化推荐功能，线上线下库存打通，消费者可实现“线上下单、门店自提”“线下体验、送货上门”的灵活购物。

鳌头财经走访发现，部分消费者对数字化体验不满，“APP界面操作复杂，找一款产品要翻很久”“线上显示有货，到店却被告知缺货，衔接不够顺畅”。

产品端的低价策略成为另一大抓手。2026财年，宜家中国宣布投资1.6亿元，推出150余款更低价格产品，70%的价格投资集中在畅销品上。

“低价不是简单降价，而是通过供应链优化实现可持续的性价比。”企业传播及公共事务副总裁阮林娟表示，该策略已带动访客量和销量增长，叠加“国补”政策支持，对业绩产生积极影响。

不过近期出现的“反向降价”风波也暴露了执行漏洞——成都高新商场一款原价24.99元的熊猫玩偶，被标注为“更低价格”后的现价29.99元，虽官方解释为标注错误，仍引发消费者对低价策略的质疑。

本土竞争加剧：宜家的转型阵痛与长期考验

宜家的转型之路，面临着本土品牌的激烈围剿。近年来，顾家家居、索菲亚、林氏木业等品牌迅速崛起，凭借更贴合本土审美的设计、更灵活的定制服务和更具竞争力的价格，抢占大量市场份额。

“同样预算，本土品牌能提供全屋定制，宜家只能买成品拼接，空间利用率差很多。”准备装修的95后消费者小王告诉鳌头财经，他最终放弃了宜家，选择了能按需设计的本土品牌。

全屋定制的普及更是直击宜家痛点。传统“自助式”购物模式下，消费者需自行搭配、组装产品，而本土品牌提供“设计——生产——安装”一体化服务，更符合现代家居消费需求。

此外，本土品牌在数字化转型上动作更快，直播带货、VR体验、即时配送等服务早已常态化，这让转型“慢半拍”的宜家显得被动。

宜家在尝试本土化创新。2025年9月发布全新品牌定位“家，给生活更多”，从家具零售商向生活方式提案者转型；2026财年将推出1600余款新品，重点聚焦卧室睡眠及厨房生活场景，加大床垫、炊具等畅销品类的推广。

同时，供应链本土化程度持续提升，目前80%的价值链来自中国本土，一定程度上抵御了成本波动风险。

但转型仍面临多重考验。此前静安城市店、杨浦小型商场等试点的失败，证明小业态模式仍需磨合；徐汇首店两年内两次改造，从“未来家体验空间”改回传统仓储模式，反映出宜家对中国消费者需求的把握仍需精准；而数字化能力不足、服务细节疏漏等问题，也需要时间逐步完善。

“对宜家有感情，但也会理性选择。”陈女士的话道出了不少消费者的心态，“希望新的小店能更方便，产品能更贴合我们的生活习惯，不然再怀旧也难一直支持下去。”

对于宜家而言，此次集中关店是“断臂求生”之举，而未来能否通过小店布局、低价策略和数字化转型重获市场认可，仍需时间检验。业内认为，中国家居市场早已不是“一招鲜吃遍天”的时代，宜家需要真正放下国际品牌的身段，深度融入本土市场，才能在激烈竞争中找到新的增长曲线。

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