1月15日,西贝餐饮创始人贾国龙在朋友圈发布长文为华与华创始人华杉正名。他明确表示,“西贝去年9月遭遇的舆论风暴,不会公关的是我贾国龙,掏心窝子要开放厨房的是我贾国龙,毫无准备敞开怀让媒体随便采访的也是我贾国龙。当时华杉到我家,流着泪劝我不要回应,是我轴,我不听。”
贾国龙强调,西贝与华与华十年合作聚焦品牌建设和经营咨询。“西贝从来就没有什么公关,我们低头为顾客服务,用心做菜,顾客但凡有一点不满意就退款,我为什么要公关?”对于西贝“预制菜、贵、恶心”的指责,贾国龙并不认可。
15日早些时候,贾国龙在朋友圈发布长文确认西贝将一次性关闭全国102家门店。其表示这次关闭的102家门店在一季度陆续完成,所有不得不离职的员工,工资一分钱不会差。此外,所有顾客储值卡随时可用在其他门店,想退卡的立刻就退。
2025年9月,西贝遭遇“预制菜风波”,贾国龙将之称为西贝成立以来最大的一次外部危机。据中国新闻周刊报道,2026年1月,门店生意同比下滑50%。
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